Contrato y Términos de Servicio para Escenografía de Eventos
GRUPO WC S.R.L.
Contrato y Términos de Servicio para Escenografía de Eventos
Última actualización: Agosto 2026
Este documento establece los términos y condiciones aplicables a todos los servicios de diseño, escenografía, fabricación, alquiler, transporte, montaje y desmontaje ofrecidos por Grupo WC S.R.L.
Al realizar cualquier avance, transferencia o pago relacionado con un evento, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el presente Contrato y Términos de Servicio.
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1. Reserva de fecha
La reserva de una fecha garantiza exclusivamente la disponibilidad de nuestro equipo de diseño, producción y montaje para el día seleccionado.
Para confirmar una reserva deberá realizarse un avance no reembolsable de acuerdo con el tamaño del evento:
* Eventos pequeños y medianos: RD$25,000 + ITBIS.
* Eventos grandes: RD$40,000 + ITBIS.
El monto mínimo de contratación para servicios de escenografía es de RD$25,000 + ITBIS.
La reserva de la fecha no constituye la aprobación de una cotización específica, ya que el diseño y presupuesto serán desarrollados posteriormente.
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2. Eventos fuera de Santo Domingo
Los eventos fuera de Santo Domingo requieren una coordinación logística especial.
Por esta razón:
* No podrán reservarse directamente a través de nuestra plataforma.
* Deberán coordinarse previamente escribiendo a info@grupowcrd.com.
* Estarán sujetos a disponibilidad y aprobación por parte de Grupo WC.
* El monto mínimo de contratación para eventos fuera de Santo Domingo es de RD$100,000 + ITBIS.
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3. Proceso de trabajo
Una vez confirmada la reserva, el proceso será el siguiente:
1. Confirmación del pago.
2. Envío del formulario de información del evento.
3. Desarrollo de la propuesta gráfica personalizada.
4. Revisión y aprobación del diseño.
5. Emisión de la cotización final.
6. Pago del balance restante.
7. Producción.
8. Coordinación logística.
9. Montaje.
10. Desmontaje.
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4. Propuesta gráfica
Cada propuesta es desarrollada de manera completamente personalizada.
La propuesta incluye hasta dos rondas razonables de ajustes menores. Cambios importantes de concepto, temática, dimensiones, fecha o alcance podrán generar cargos adicionales.
Grupo WC se reserva el derecho de establecer los tiempos de entrega de las propuestas de acuerdo con la fecha del evento y la carga de trabajo del estudio de diseño.
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5. Cotización
La cotización será emitida únicamente después de la aprobación de la propuesta gráfica.
Durante el proceso de diseño el cliente podrá agregar, eliminar o modificar elementos de la propuesta, siempre que el valor total de la cotización no sea inferior al monto del avance realizado.
El avance constituye el monto mínimo de contratación para la fecha reservada y no podrá ser reducido ni reembolsado mediante la eliminación de piezas o servicios.
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6. Pagos
El balance restante deberá ser pagado dentro del plazo indicado en la cotización.
Grupo WC no iniciará la producción del evento hasta haber recibido el pago correspondiente.
La falta de pago podrá ocasionar retrasos, suspensión o cancelación de los trabajos programados.
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7. Cambios de fecha
El avance es estrictamente no reembolsable y corresponde exclusivamente a la fecha reservada.
Reprogramaciones con más de siete (7) días laborables
Podrán realizarse sujetas a disponibilidad.
Reprogramaciones con menos de siete (7) días laborables
Generarán un cargo equivalente al 50% del avance.
Reprogramaciones por lluvia o razones médicas
Solo serán aceptadas cuando exista:
* Justificación médica válida, o
* Condiciones climáticas que impidan realizar el montaje.
En estos casos:
* El evento deberá reprogramarse para una nueva fecha dentro de los 10 días calendario siguientes a la fecha originalmente reservada.
* La nueva fecha estará sujeta a disponibilidad de Grupo WC.
* Se cobrará un cargo equivalente al 50% del avance, además de cualquier costo derivado de reimpresiones, rotulación, pintura o reacondicionamiento de piezas preparadas para el evento.
Grupo WC no garantiza la disponibilidad inmediata de las mismas piezas originalmente asignadas.
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8. Cancelaciones
Todos los avances son estrictamente no reembolsables.
La cancelación del evento no genera derecho a devolución total ni parcial del avance realizado.
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9. Alcance de nuestros servicios
Nuestros servicios incluyen, según la cotización aprobada:
* Diseño personalizado.
* Desarrollo de propuesta gráfica.
* Escenografía.
* Paneles y estructuras.
* Mobiliario.
* Fabricación de piezas especiales.
* Transporte.
* Montaje.
* Desmontaje.
No incluyen, salvo que sean cotizados expresamente:
* Globos.
* Flores.
* Postres.
* Cristalería.
* Sonido.
* Iluminación.
* Instalación de artículos pertenecientes a terceros.
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10. WeRent y WoWorks
Cuando el cliente también contrate servicios de WeRent o WoWorks, Grupo WC procurará integrar la logística de transporte cuando sea posible, con el objetivo de optimizar tiempos y costos.
Cada servicio mantendrá sus propias políticas y condiciones comerciales.
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11. Responsabilidades del cliente
El cliente será responsable de:
* Garantizar acceso al lugar del evento en el horario acordado.
* Tener el área completamente despejada para el montaje.
* Obtener los permisos requeridos por el venue.
* Informar restricciones de acceso, horarios o montaje.
* Proveer electricidad cuando sea necesaria.
* Designar una persona responsable durante el montaje y desmontaje.
Los retrasos ocasionados por el cliente podrán generar cargos adicionales.
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12. Condiciones climáticas
Para eventos al aire libre, el cliente deberá contar con un Plan B adecuado en caso de lluvia u otras condiciones climáticas.
Grupo WC podrá suspender, modificar o detener el montaje cuando las condiciones representen un riesgo para el personal, invitados o piezas.
Grupo WC no será responsable por daños ocasionados por lluvia, viento, humedad, inundaciones o cualquier otro fenómeno natural una vez entregado el montaje.
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13. Lugar del evento
El lugar deberá encontrarse listo para el montaje en el horario acordado.
Si el equipo no puede iniciar los trabajos por causas ajenas a Grupo WC, podrán generarse cargos adicionales por:
* Tiempo de espera.
* Horas extras.
* Visitas adicionales.
* Reprogramaciones.
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14. Cambios durante el montaje
Una vez iniciado el montaje, cualquier cambio solicitado por el cliente estará sujeto a la viabilidad técnica, disponibilidad del equipo y tiempo restante.
Estos cambios podrán generar costos adicionales y no podrán afectar la seguridad del montaje ni comprometer el horario de entrega.
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15. Horarios de montaje y desmontaje
Los horarios serán coordinados previamente con el cliente y/o el venue.
Retrasos ocasionados por el venue, por el cliente o por otros suplidores que impidan el desarrollo normal del montaje podrán generar cargos adicionales por horas extras, personal adicional o reprogramaciones.
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16. Artículos de terceros
Grupo WC únicamente instalará y manipulará piezas pertenecientes a la empresa, salvo autorización expresa por escrito.
No asumimos responsabilidad por daños ocasionados a artículos pertenecientes al cliente o a otros suplidores.
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17. Daños y pérdidas
El cliente será responsable por cualquier pérdida, robo o deterioro de las piezas suministradas por Grupo WC mientras estas permanezcan bajo su custodia o la de sus invitados, suplidores o personal contratado.
Las piezas dañadas serán facturadas según su costo de reparación o reposición.
Grupo WC determinará el método de reparación o sustitución correspondiente.
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18. Propiedad intelectual
Todos los diseños, renders, planos, propuestas gráficas, ilustraciones, conceptos creativos, archivos digitales y documentación desarrollados por Grupo WC son propiedad intelectual exclusiva de la empresa.
El cliente no podrá reproducirlos, utilizarlos para fabricar con terceros ni cederlos total o parcialmente sin autorización previa y por escrito de Grupo WC.
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19. Fotografía y uso de imágenes
Grupo WC podrá fotografiar y grabar los eventos realizados para fines de portafolio, publicidad, página web, redes sociales y demás materiales promocionales.
Si el cliente requiere confidencialidad, deberá solicitarlo por escrito antes de la fecha del evento.
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20. Limitación de responsabilidad
Grupo WC será responsable únicamente por los servicios expresamente contratados.
No asumirá responsabilidad por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control, incluyendo, entre otras:
* Retrasos en el acceso al venue.
* Incumplimientos de otros suplidores.
* Fallas eléctricas.
* Restricciones impuestas por el lugar del evento.
* Condiciones climáticas.
* Accidentes de tránsito.
* Cierres de vías.
* Actos de autoridades.
* Casos fortuitos o de fuerza mayor.
Grupo WC tampoco responderá por pérdidas económicas, lucro cesante o daños indirectos derivados de dichas circunstancias.
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21. Fuerza mayor
Grupo WC no será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo fenómenos naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, conflictos laborales, emergencias nacionales, interrupciones de servicios públicos o cualquier otro evento constitutivo de fuerza mayor.
En estos casos, ambas partes procurarán acordar una solución razonable conforme a las circunstancias.
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22. Aceptación del contrato
Al realizar cualquier avance, transferencia, pago parcial o pago total relacionado con un evento, el cliente declara expresamente que:
* Ha leído este Contrato y Términos de Servicio.
* Comprende todas sus cláusulas.
* Acepta íntegramente todas las políticas aquí establecidas.
* Se obliga a cumplirlas en su totalidad.
El pago realizado constituirá prueba suficiente de aceptación del presente contrato, sin necesidad de firma física o digital.
